Europamente https://europamente.com Europamente VPN Fri, 30 Oct 2020 10:33:42 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.2 https://europamente.com/wp-content/uploads/2019/11/cropped-icono-europamente-32x32.png Europamente https://europamente.com 32 32 Häufige Probleme https://europamente.com/haufige-probleme/ https://europamente.com/haufige-probleme/#respond Sat, 16 May 2020 00:01:49 +0000 https://europamente.com/?p=4302

Überprüfen Sie im Spam-Ordner. Vielleicht enthält es ihre Bestellbestätigung E-mail “Your Europamente order is now complete”.

Das kleine OpenVPN-Symbol könnte in der Taskleiste ausgeblendet sein, und Sie müssten auf den Pfeil in der Taskleiste klicken, um es vollständig anzuzeigen. Es wird empfohlen, es jederzeit dauerhaft sichtbar zu halten, indem Sie die Taskleistenoptionen für die OpenVPN-Anwendung in den Windows-Einstellungen konfigurieren.

Dieses Verhalten ist im Allgemeinen ein DNS-Problem (Domain Name Service), das darauf zurückzuführen ist, dass Ihr Internetdienstanbieter (ISP) die Lösung von Domainnamenanforderungen außerhalb seines eigenen Netzwerks ablehnt. Um das Problem zu beheben, müssen Sie zwei andere DNS-Server als Ihre ISP-Server verwenden. Sie können beispielsweise 2 OpenDNS-DNS-Server (primär / sekundär) festlegen, die Sie statisch auf Ihrem Linux-PC oder auf Ihrem Router definieren können, wenn Ihr Linux-PC seine IP / DNS über DHCP von Ihrem Router erhält.

Die verfügbaren OpenDNS-DNS sind:

208.67.222.222

208.67.220.220

208.67.222.220

208.67.220.222

208.67.222.123

208.67.220.123

]]> https://europamente.com/haufige-probleme/feed/ 0 VPN Server https://europamente.com/vpn-server-2/ https://europamente.com/vpn-server-2/#respond Fri, 15 May 2020 23:24:08 +0000 https://europamente.com/?p=4269

Nur eine (= Ihre), die sich je nach Wahl in der Bestellung in England, Deutschland oder Frankreich befindet. Dieser dedizierte Server verwaltet nur Ihren eigenen Internetverkehr von Ihren Geräten. Dies garantiert eine hohe Bandbreitennutzung von 100 Mbit / s nur für Ihre Anforderungen und die Bandbreite wird von niemand anderem geteilt.

Ihr dedizierter VPN-Server verfügt über eine Bandbreite von 100 Mbit / s, eine Verfügbarkeit von 99,90% = SLA (Service Level Agreement). Es ist gegen DDOS- und DOS-Angriffe (Denial of Service / Distributed Denial of Service) geschützt und hat eine feste IP. Es ist nur so konfiguriert, dass es die Verbindungen Ihrer Geräte akzeptiert, und es sind mehrere Sicherheitskontrollen eingebettet, um ein Eindringen zu vermeiden. Es besitzt auch einen dedizierten Satz von Schlüsseln, die mit Ihrem VPN-Angebot verknüpft sind

Ja, Ihr dedizierter Server hat eine feste IP. Dies ist sehr nützlich, damit einige Internetdienste Sie nicht auffordern, Ihre Identität zu bestätigen, da Sie weiterhin dieselbe Quell-IP verwenden.

]]> https://europamente.com/vpn-server-2/feed/ 0 VPN-Funktionen https://europamente.com/vpn-funktionen/ https://europamente.com/vpn-funktionen/#respond Fri, 15 May 2020 23:20:05 +0000 https://europamente.com/?p=4264

Ein VPN ist das Akronym für Virtual Private Network, das einen gesicherten Tunnel zwischen Ihrem Gerät und dem VPN-Server am anderen Ende ermöglicht.

Dieser Tunnel macht Ihren Internetverkehr für Internet Service Provider (ISP), Regierungen oder Hacker vertraulich und unlesbar. Darüber hinaus verbirgt es Ihre geografische Position und erhöht das Sicherheitsniveau Ihrer Internetverbindung Ihres Internetdienstanbieters oder des öffentlichen WLANs (Café, Flughafen usw.).

Europamente verwendet OpenVPN SSL mit TLS v1.3, Zertifikaten für öffentliche Schlüssel und den symmetrischen Verschlüsselungsalgorithmen ChaCha20-Poly1305, AES-256 GCM

]]> https://europamente.com/vpn-funktionen/feed/ 0 Bestellverwaltung https://europamente.com/bestellverwaltung/ https://europamente.com/bestellverwaltung/#respond Fri, 15 May 2020 23:13:28 +0000 https://europamente.com/?p=4260

Eine nachfolgende E-Mail “Your Europamente order is now complete” wird innerhalb eines Arbeitstages gesendet (überprüfen Sie auch im Spam-ordner). Es umfasst die Konfiguration, die in die Clientanwendung auf Ihren Geräten importiert werden muss (OpenVPN Connect oder Tunnelblick). Die Verzögerung von 1 Arbeitstag erklärt sich aus der Tatsache, dass Ihr VPN-Server bereitgestellt werden muss, da er zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorhanden ist. Überprüfen Sie zum Importieren Ihrer Konfigurationsdatei (en) die hier verfügbaren Benutzerhandbücher.

Ja, in einer Bestellung (= Warenkorb) können mehrere VPN-Angebote mit einem Limit von 5 Produkten pro Bestellung hinzugefügt werden. Die Angebote werden dann aufgrund ihrer Abonnementdauer (monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich) zusammengefasst, da ihre wiederkehrende Zahlung zur gleichen Zeit erfolgt.

Wenn Sie beispielsweise 3 VPN-Angebote abonnieren: “Bronze / Vierteljährlich / England”, “Silver / Vierteljährlich / Deutschland”, “Gold / Jährlich / Frankreich”, werden 2 Abonnements erstellt:

– 1 für “Bronze / Vierteljährlich / England” und “Silver / Vierteljährlich / Deutschland” werden vierteljährlich abgerechnet

– 1 für “Gold / Jährlich / Frankreich” wird jedes Jahr in Rechnung gestellt

Das Bronze-Angebot wird mit nur 1 gemeinsam genutzten Schlüssel definiert. Dies bedeutet, dass alle Benutzer / Geräte denselben Schlüssel verwenden.

1 gemeinsamer Schlüssel bedeutet, dass Sie nur 1 Konfigurationsdatei (* .ovpn) in die Clientanwendung auf Ihren Geräten importieren müssen

Die Silver and Gold-Angebote ermöglichen mehr gemeinsam genutzte Schlüssel (= mehrere Konfigurationsdateien). Dies kann nützlich sein, wenn das VPN von Familie oder Freunden mit jedem mit seinem eigenen gemeinsamen Schlüssel gemeinsam genutzt wird. Dies würde beispielsweise den Schlüsselentzug bei gestohlenen Geräten erleichtern. Das Widerrufen eines freigegebenen Schlüssels, den Sie einem Freund gegeben haben, hat keine Auswirkungen auf Sie. Um einen Schlüssel zu widerrufen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@europamente.com

Der Vorteil eines eindeutigen Schlüssels besteht darin, dass Sie sicherstellen, dass Sie nicht von den Aktivitäten anderer Benutzer betroffen sind, mit denen Sie Ihr VPN-Angebot teilen:

a) Sie wählen beispielsweise 2 gemeinsam genutzte Schlüssel in einem Silver-Angebot, das 12 gleichzeitige Verbindungen ermöglicht

b) Sie verwenden den ersten Schlüssel und geben den zweiten gemeinsamen Schlüssel an einen Freund weiter

c) Ihr Freund verbindet gleichzeitig seine 12 Geräte auf seiner Seite mit seinem gemeinsamen Schlüssel.

Das Ergebnis ist, dass Ihr Freund bereits alle gleichzeitigen Verbindungen des Angebots verbraucht hat und Sie erst dann eine Verbindung mit Ihrem freigegebenen Schlüssel herstellen können, wenn Ihr Freund mindestens 1 Gerät getrennt hat.

12 eindeutige Schlüssel verhindern dies. Jeder Benutzer oder jedes Gerät verfügt über einen eigenen eindeutigen Schlüssel, und jeder eindeutige Schlüssel verfügt über einen eigenen Zugriff und belegt gleichzeitig nur eine Verbindung.

Aus diesem Grund bietet das Silver-Angebot 12 eindeutige Schlüssel für 12 gleichzeitige Verbindungen und das Gold-Angebot 20 eindeutige Schlüssel für 20 gleichzeitige Verbindungen

]]> https://europamente.com/bestellverwaltung/feed/ 0 Geräteverwaltung https://europamente.com/gerateverwaltung/ https://europamente.com/gerateverwaltung/#respond Fri, 15 May 2020 23:00:39 +0000 https://europamente.com/?p=4255

Sie können Ihr VPN-Angebot auf so vielen Geräten verwenden, wie Sie möchten. Die Einschränkung ist die gleichzeitige Nutzung, die von der Art des von Ihnen gewählten Angebots abhängt. Bronze, Silber, Gold ermöglichen jeweils 7, 12 oder 20 gleichzeitige Verbindungen. Wenn Sie beispielsweise ein Bronze-Angebot abonniert haben und bereits 7 Ihrer Geräte angeschlossen sind, funktioniert der Versuch, das achte Gerät anzuschließen, erst, wenn eines der 7 Geräte getrennt wird

Europamente VPN verwendet die Open Source OpenVPN Connect-Clientanwendung, die auf PC, MAC, Android, Android-TV, iPhone und iPad heruntergeladen werden kann. Auf MAC gibt es auch die Tunnelblick Open Source-Anwendung, die verwendet werden kann. Unter Linux wird es nativ über das Network-Manager-Paket unterstützt. DD-WRT bettet auch die OpenVPN-Client-Unterstützung über die Router-Weboberfläche ein

Die Installationsanleitung für jedes System finden Sie hier

]]> https://europamente.com/gerateverwaltung/feed/ 0 Abrechnungsmanagement https://europamente.com/abrechnungsmanagement/ https://europamente.com/abrechnungsmanagement/#respond Fri, 15 May 2020 22:52:13 +0000 https://europamente.com/?p=4250

Die meisten Debit- / Kreditkarten und SEPA-Überweisungen werden akzeptiert

Bei monatlichen, vierteljährlichen oder halbjährlichen Abonnements ist die erste auf Bestellung geleistete Zahlung ein anteiliger Betrag: Sie zahlen die Anzahl der Tage bis zum Ende des aktuellen Monats. Die folgenden Verlängerungszahlungen berechnen dann einen vollen Betrag (monatlich, vierteljährlich, halbjährlich).

Wenn Sie beispielsweise am 06.05.20 ein vierteljährliches Angebot von 29,70 € abonnieren:

Bei Bestellung am 06.05.20 zahlen Sie 7,98 €: Dies ist der anteilige Abonnementbetrag der 25 verbleibenden Tage bis Ende Mai: 7,98 = (25/31) * (29,70 / 3)

Am 31.05.20 wird Ihnen dann der volle Betrag von 29,70 € für das nächste Abonnementquartal in Rechnung gestellt, und die nächste Verlängerung ist der 31.08.20 für den vollen Betrag von 29,70 €.

Für ein Jahresabonnement gibt es keinen anteiligen Betrag. Ihnen wird der gesamte Betrag in Rechnung gestellt

Zum Beispiel, wenn Sie am 06.05.20 ein jährliches Angebot im Wert von 99,90 € pro Jahr abonnieren

Sie zahlen am Ende der Bestellung am 20.06.20 99,90 €. Ab dem 05.06.21 werden Ihnen dann jedes Jahr automatisch 99,90 € berechnet

Wenn Europamente VPN nicht Ihren Anforderungen entspricht, können Sie Ihre Pläne innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Kauf erstatten. Bitte kontaktieren Sie uns unter sales@europamente.com und Sie werden nach einer Verzögerung von 5-10 Werktagen zurückgezahlt.

]]> https://europamente.com/abrechnungsmanagement/feed/ 0 Kontoverwaltung https://europamente.com/kontoverwaltung/ https://europamente.com/kontoverwaltung/#respond Fri, 15 May 2020 22:45:16 +0000 https://europamente.com/?p=4246

Sie stellen mit Ihrem Login / Passwort, das Sie beim Abonnieren eines VPN-Angebots eingerichtet haben, eine Verbindung zur Seite “my-account” her.

Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie die Bestellungen, die verknüpften Abonnements, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Zahlungsmethode usw. anzeigen.

Auf Ihrer Seite “my-account” befindet sich ein Link “subscriptions”, über den Sie Details wie Startdatum, nächstes Erneuerungsdatum, Details des Angebots (Serverstandort, Anzahl der Schlüssel, Abonnement) usw. erhalten.

Es gibt auch einen direkten Link zu Ihrem Abonnement in der E-Mail “Your Europamente order has been received!” im Abschnitt “Subscription information”

Gehen Sie auf Ihrer Seite “my-account” zu Ihren Abonnementdetails und klicken Sie auf “Cancel“.

Diese Aktion beendet Ihr VPN-Angebot am Tag des nächsten Verlängerungsdatums und Ihr Abonnement wird an diesem Datum nicht verlängert.

Dies bedeutet, dass Sie Ihr VPN-Angebot bis zum nächsten Erneuerungsdatum weiter nutzen können

Dies dient dazu, Ihre Aktion “Cancel” zurückzusetzen, die Sie zuvor hätten ausführen können. Dadurch wird Ihr Angebot zum nächsten Verlängerungsdatum normal verlängert.

Nein, Ihr VPN-Server wurde in England implementiert und kann nach der Bereitstellung nicht mehr verschoben werden. Sie müssen sich abmelden und erneut abonnieren, indem Sie den richtigen Serverstandort auswählen.

]]> https://europamente.com/kontoverwaltung/feed/ 0 Common issues https://europamente.com/common-issues/ https://europamente.com/common-issues/#respond Fri, 15 May 2020 20:38:28 +0000 https://europamente.com/?p=4224

Check your email Spam folder that sometimes contains your configuration email “Your Europamente order is now complete”.

The OpenVPN small icon could be hidden in the system tray of the task bar and you would have to click on the task bar arrow to see it fully. It is advised to maintain it permanently visible at all time by configuring the taskbar options for OpenVPN application within windows settings.

This behavior is, in general, a DNS issue (Domain Name Service) that is due to the fact that your Internet Service Provider (ISP) refuses to resolve domain name requests outside its own network. To fix the issue, you have to use 2 different DNS servers than your ISP ones. For instance, you could set 2 OpenDNS DNS servers (primary/secondary) that you can define statically on your Linux PC or on your router if your Linux PC gets its IP / DNS by DHCP from your router.

The OpenDNS available DNS are :

208.67.222.222

208.67.220.220

208.67.222.220

208.67.220.222

208.67.222.123

208.67.220.123

]]> https://europamente.com/common-issues/feed/ 0 Billing Management https://europamente.com/billing-management/ https://europamente.com/billing-management/#respond Fri, 15 May 2020 20:36:07 +0000 https://europamente.com/?p=4221

Most debit/credit cards and SEPA bank transfers are accepted

For monthly, quarterly or half-yearly subscriptions, the first payment, made upon order, is a prorated amount : you pay the amount of days until the end of the current month. Then the following renewal payments will charge a full period amount (monthly, quarterly, half-yearly)

For instance, if you subscribe on 06/05/20 to a quarterly offer of 29,70 € :

You will pay 7,98 € upon order on the 06/05/20 : this is the prorated subscription amount of the 25 remaining days until the end of the May : 7,98 = (25/31) * (29,70 / 3)

You will be then charged on 31/05/20 the full amount of 29,70 € for the next quarter of subscription and the next renewal will be the 31/08/20 for the full amount of 29,70 € also.

For a yearly subscription, there is no prorated amount. You will be charged the full period amount

For instance, if you subscribe on 06/05/20 to a yearly offer of a value 99,90 € every year

You will pay 99,90 € at the end of the order on 06/05/20. You will be then automatically charged every year 99,90 € starting from 06/05/21

If Europamente VPN does not suit your needs, you can get refunded of your plan(s) within a 30 days time period after your initial purchase(s). Please contact us at sales@europamente.com and you will be paid back after a delay of 5-10 working days.

]]> https://europamente.com/billing-management/feed/ 0 Account Management https://europamente.com/account-management/ https://europamente.com/account-management/#respond Fri, 15 May 2020 20:31:54 +0000 https://europamente.com/?p=4218

You connect to my-account page with your login / password you setup when subscribing to a VPN offer.

Once connected, you can view the orders, the linked subscriptions, your billing address, your payment method, etc.

In your my-account page, you have a ‘subscriptions’ link that gives you details like start date, next renewal date, the details of the offer (server location, number of keys, subscription), etc.

There also is a direct link to your subscription in the email ‘Your Europamente order has been received!’ in ‘Subscription information’ section

In your my-account page, go to your subscription details and click ‘Cancel’.

This action will end your VPN offer the day of the next renewal date and your subscription won’t be renewed at that date.

It means you can continue to use your VPN offer until this next renewal date

This is to revert your ‘Cancel’ action you could have made earlier on. This will make your offer to be renewed normally at the next renewal date.

No, your VPN server has been implemented in England and cannot be moved once provisioned. You must unsubscribe and subscribe again with choosing the correct server location.

]]> https://europamente.com/account-management/feed/ 0