Gestion de commande

Un courriel supplémentaire “Your Europamente order is now complete” vous sera envoyé d’ici à 1 jour ouvré (vérifiez également le dossier Spam / courriers indésirables de votre messagerie). Celui-ci contiendra la configuration qui sera à importer dans l’application cliente sur vos équipements (OpenVPN connect ou Tunnelblick). Le délai de 1 jour s’explique par le fait que votre serveur VPN a besoin d’être provisionné et n’existe pas au moment de la commande. Pour importer votre (vos) fichier(s) de configuration, veuillez consulter les guides disponibles ici

Oui, plusieurs offres VPN peuvent être ajoutées dans un même panier avec une limite de 5 offres par panier. Les offres seront ensuite groupées ensemble selon leur abonnement (Mensuel, Trimestriel, Semestriel, Annuel) car leur paiement récurent interviendra en même temps.

Par exemple, souscrire à 3 offres VPN : Bronze/Trimestriel/Angleterre, Silver/Trimestriel/Allemagne et Gold/Annuel/France aboutira à la création de 2 abonnements:

– 1 pour Bronze/Trimestriel/Angleterre et Silver/Trimestriel/Allemagne payés ensemble chaque trimestre

– 1 pour Gold/Annuel/France payé chaque année

L’offre Bronze est définie avec une clé partagée et ainsi tous les équipements ou utilisateurs utilisent la même clé. Avoir une clé partagée signifie avoir un seul fichier de configuration (*.ovpn) à importer dans l’application cliente de l’equipement

Les offres Silver et Or permettent d’avoir plusieurs clés partagées (= plusieurs fichiers de configuration). Cela peut être utile si le VPN est partagé parmi une famille ou amis avec chacun sa clé partagée. Cela facilitera la révocation de clé en cas de vol d’équipement par exemple. Révoquer la clé donnée à un ami n’aura pas d’impact sur vous. Pour révoquer une clé, contactez-nous a support@europamente.com

L’avantage d’avoir une clé unique est de ne pas être affecté par l’usage des autres personnes avec lesquelles vous partagez l’offre VPN:

a) Par exemple, vous souscrivez a une offre Silver avec 2 clés partagées. Cette offre permet 12 connexions simultanées.

b) Vous utilisez la première clé et vous donnez la seconde à un ami

c) Votre ami se connecte avec 12 équipements de son coté avec sa clé

Le résultat est que votre ami a consommé toutes les connexions simultanées de l’offre et que vous ne pourrez vous connecter que si votre ami déconnecte au moins un de ces équipements

Opter pour 12 clés uniques solutionne ce cas de figure. Chaque utilisateur ou équipement a sa clé unique pour son propre accès et ne consomme qu’une seule connexion.

C’est pour cela que l’offre Silver a l’option de 12 clés uniques pour 12 connexions simultanées et  que l’offre Gold a l’option de 20 clés uniques pour 20 connexions simultanées