Vous vous connectez à la page my-account en vous munissant de votre login et mot de passe que vous avez configurés lors de votre commande.
Une fois connecté, vous avez accès à vos commandes, abonnements souscrits, adresse de facturation, moyen de paiement, etc.
Dans votre compte, vous avez un lien ‘subscriptions’ qui vous donne accès aux détails comme la date de début (start date), la date de renouvellement (renew date) et les détails de l’offre (emplacement du serveur, nombre de clés, abonnement), etc.
Il y aussi un lien direct à votre abonnement dans le courriel ‘Your Europamente order has been received!’ à la section ‘Subscription information’
Dans votre compte, allez à ‘subscriptions’ puis ‘View’ et cliquez sur ‘Cancel’
Cette action va arrêter votre offre VPN à la prochaine date de renouvellement et votre abonnement ne sera plus renouvelée.
Cela veut dire que vous pourrez continuer d’utiliser votre offre VPN jusqu’à cette date.
Cette action permet de revenir en arrière sur un ‘Cancel’ fait auparavant sur un abonnement. Cela permettra la reconduction habituelle de votre abonnement à la prochaine date de renouvellement.
Non, votre serveur VPN a été implémenté en France et ne peut plus être déplacé une fois qu’il est provisionné. Il faut se désabonner et se réabonner en choisissant le bon emplacement du serveur.